Para editar esta página, inicie sesión en su panel de control y vaya a Tienda > Páginas web. Haga clic en Editar junto a la página de Envíos y Devoluciones y podrá modificar este texto. A continuación, se muestra un ejemplo de política de devoluciones que puede editar según sus necesidades.

Política de Devoluciones

Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución si esta se debe a un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibió un artículo incorrecto o defectuoso).

Debe esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al transportista encargado de la devolución. Sin embargo, en muchos casos recibirá su reembolso más rápidamente. Este período incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del transportista (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos toma procesar la devolución una vez recibida (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que su banco tarda en procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).

Si necesita devolver un artículo, contáctenos e incluya su número de pedido y los detalles del producto que desea devolver. Le responderemos rápidamente con instrucciones sobre cómo devolver los artículos de su pedido.

Envíos

Podemos realizar envíos a prácticamente cualquier dirección del mundo. Tenga en cuenta que algunos productos tienen restricciones y que ciertos artículos no pueden enviarse a destinos internacionales.

Cuando realice un pedido, le proporcionaremos una estimación de las fechas de envío y entrega según la disponibilidad de los artículos y las opciones de envío que seleccione. Dependiendo del proveedor de transporte elegido, las fechas estimadas de envío pueden aparecer en la página de cotización de envío.

Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos artículos se calculan en función de su peso. El peso de cada artículo puede consultarse en su página de detalles. Para cumplir con las políticas de las empresas de transporte que utilizamos, todos los pesos se redondearán a la libra completa siguiente.